CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conformément et aux fins de l’article 49 du Code de la consommation, nous vous informons que le prestataire du service de vente de billets d’entrée à la Villa Bonaparte ainsi que le propriétaire de la plateforme de billetterie électronique est la société Mirabilia Art Wonders S.r.l.s. dont le siège est à Rome, Via dei Liburni 2, C.F./P.IVA 16906831009, chargée exclusivement par l’Ambassade de France en Italie de l’organisation et de la gestion des visites culturelles à la Villa Bonaparte.

1. Conditions générales de vente
En effectuant un achat sur le système de billetterie en ligne visite-villabonaparte.it, le client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies au cours du processus d’achat et accepter pleinement les conditions générales et les modalités de paiement décrites ci-dessous.

2. Modalités d’achat des billets
L’utilisateur peut acheter un maximum de 8 billets en une seule transaction.
La disponibilité des billets est sujette à modification jusqu’à ce que la transaction soit complétée par le paiement.
L’achat du billet s’achève avec le paiement et la confirmation ultérieure de la réussite de la transaction.
Une fois la transaction terminée avec le paiement, il n’est plus possible de modifier ou d’annuler la réservation ou d’obtenir un remboursement.
Le paiement ne peut être effectué que par carte de crédit ou PayPal, en suivant les instructions disponibles sur le site.
À aucun moment de la procédure d’achat, le système de billetterie ou le personnel du back-office ne prend connaissance du numéro de carte de crédit du client ; les données sont envoyées et échangées via une connexion Internet protégée et cryptée, conformément aux normes les plus avancées en matière de gestion des services.
Les billets peuvent être achetés jusqu’à 3 jours avant la date choisie par l’utilisateur, en choisissant la date et le créneau horaire d’entrée jusqu’à ce que toutes les places disponibles soient occupées (25 places maximum pour chaque créneau horaire).
Les billets sont nominatifs et incessibles.
Lors de l’achat, les données suivantes doivent être saisies pour chaque visiteur : prénom, nom et numéro d’identification. Les permis de conduire ne sont pas acceptés ; seuls les cartes d’identité et les passeports sont autorisés.

3. Confirmation de l’achat
Si le paiement est effectué avec succès, le système affiche une confirmation d’achat contenant le code d’identification de la transaction et l’utilisateur reçoit un e-mail confirmant l’achat, indiquant le type de billets achetés, le prix payé et le mode d’accès à la Villa Bonaparte.

4. Exclusion du droit de rétractation
Nous vous informons que, le Contrat ayant pour objet la fourniture de services relatifs aux loisirs proposés par Mirabilia Art Wonders, le droit de rétractation prévu par l’article 59, paragraphe I, lettre n) du Code de la consommation ne s’applique pas au Contrat. Le Client ne pourra donc pas exercer ce droit dans le cadre de l’achat des Billets d’entrée à la Villa Bonaparte.

5. Remboursement
En cas d’annulation par le client ou d’achat erroné, le prix du billet payé n’est pas remboursé. Les billets achetés mais non utilisés ne sont pas non plus remboursés. Le seul cas pour lequel un remboursement de billet est prévu est celui spécifié à l’article 7.
Une fois confirmées, les réservations ne peuvent être modifiées.

6. Accès à la Villa Bonaparte
Le client est tenu de présenter à l’entrée de la Villa Bonaparte l’e-mail de confirmation d’achat sous forme électronique ou papier.
Pour accéder à la Villa Bonaparte, le Client doit se présenter à l’entrée du Palazzo 30 minutes avant l’heure d’entrée prévue et présenter le même document d’identité que celui utilisé au moment de l’achat.
Le document doit être présenté en original ; les photocopies du document ne sont pas acceptées.
Si le Client se présente à la Villa Bonaparte moins de 30 minutes avant l’heure d’entrée prévue, l’accès au Palais ne sera pas garanti pour des raisons de sécurité.
La Villa Bonaparte n’est pas accessible aux personnes handicapées.

7. Annulation de la réservation
La Villa Bonaparte étant le siège de l’Ambassade de France auprès du Saint-Siège, l’accès au public peut être empêché pour des raisons de sécurité, sans préavis, à la seule discrétion des agents de sécurité de l’Ambassade. Dans tous ces cas, le Client qui ne sera pas autorisé à accéder à la Villa Bonaparte sera remboursé du montant total du droit d’entrée.